개인정보 처리방침
시행일: 2026년 6월 12일
1. 총칙
HandOver AI(이하 “서비스”)를 운영하는 회사(이하 “회사”)는 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 적법하고 안전하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
- 회원가입 시: 이메일 주소, 이름(또는 닉네임), 비밀번호(암호화 저장)
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- 자동 수집: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키(세션 유지 목적)
- 수집 방법: 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력하거나, 서비스 이용 중 자동으로 생성·수집
3. 개인정보의 이용 목적
- 회원 식별, 가입 의사 확인, 계정 관리 등 회원 관리
- AI 인수인계서 생성 등 핵심 기능 제공 — 이용자가 입력한 콘텐츠는 AI 모델 추론을 위해 AWS Bedrock(클라우드 AI 서비스)으로 전송·처리됩니다.
- 서비스 운영, 장애 대응, 부정 이용 방지
- (선택 동의 시) 비식별화된 데이터의 서비스 품질 개선 활용 — 동의하지 않아도 서비스의 모든 기능을 이용할 수 있습니다.
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 회사는 원칙적으로 회원 탈퇴 시 지체 없이 개인정보와 문서 콘텐츠를 파기합니다.
- 다만 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 서비스 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의하거나 법령의 규정에 의한 경우는 예외로 합니다.
6. 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
- Amazon Web Services, Inc. (AWS) — 클라우드 인프라 운영 및 AI 모델 추론(Amazon Bedrock, 일본 도쿄 리전) 처리
- Supabase, Inc. — 데이터베이스, 인증 및 파일 스토리지 운영
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정하거나 가입 해지(탈퇴)를 요청할 수 있습니다.
- 이용자는 개인정보의 처리 정지, 삭제를 요구할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 권리 행사는 서비스 내 설정 화면 또는 개인정보 보호책임자에 대한 서면·이메일 요청으로 할 수 있습니다.
8. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 사유가 발생한 개인정보는 내부 방침 및 관련 법령에 따라 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 비밀번호 등 주요 정보의 암호화 저장 및 전송 구간 암호화(TLS)
- 접근 권한의 최소화 및 접근 통제(행 수준 보안 등) 적용
- 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지
10. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: HandOver AI 운영 책임자
- 문의: 서비스 내 문의 채널 또는 회사가 안내하는 이메일
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 개인정보침해신고센터(118) 등에 문의할 수 있습니다.
11. 고지의 의무
이 개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다. 이 방침은 2026년 6월 12일부터 시행합니다.